1. Responsable del tratamiento
VeamonosPues es una plataforma digital destinada a facilitar el descubrimiento, la interacción y la comunicación entre personas mayores de edad.
El servicio opera bajo la marca VeamonosPues. Actualmente se encuentra en proceso de culminación la constitución y registro de VEAMONOSPUES S.A.S. ante la Cámara de Comercio competente.
Para cualquier consulta relacionada con privacidad, protección de datos o ejercicio de derechos, puedes comunicarte mediante:
soporte@veamonospues.com
2. Alcance de esta política
Esta política se aplica al tratamiento de información realizado mediante la aplicación móvil VeamonosPues, su sitio web y los servicios tecnológicos asociados que permitan prestar sus funcionalidades.
El tratamiento de datos personales se realizará de conformidad con la legislación colombiana aplicable, especialmente los principios contenidos en la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias, sin perjuicio de otras disposiciones que resulten aplicables.
3. Información que podemos tratar
Dependiendo de las funciones que utilices, VeamonosPues puede tratar las siguientes categorías de información:
| Categoría | Ejemplos |
|---|---|
| Datos de cuenta | Nombre, correo electrónico, identificador de usuario, estado de verificación del correo y método de autenticación. |
| Información de perfil | Fecha de nacimiento, edad calculada, género, preferencias de descubrimiento, ciudad, descripción personal, intereses y demás información que decidas incluir en tu perfil. |
| Fotografías | Fotografía principal, fotografías adicionales del perfil e imágenes que voluntariamente envíes dentro de conversaciones. |
| Ubicación | Coordenadas de ubicación del dispositivo cuando otorgas el permiso correspondiente. |
| Interacciones | Likes, matches, solicitudes de chat, bloqueos, reportes y demás acciones realizadas dentro de la plataforma. |
| Comunicaciones | Mensajes de texto, imágenes enviadas en conversaciones, remitente, destinatario, fecha, estado de lectura e información asociada al chat. |
| Notificaciones | Identificadores técnicos necesarios para enviar notificaciones y datos asociados a mensajes o matches. |
| Datos técnicos y de uso | Información técnica generada por la aplicación o por servicios integrados de Firebase y Google, como identificadores técnicos, información de funcionamiento, eventos de uso y diagnóstico, según la configuración vigente. |
| Compras | Cuando se habiliten productos digitales o suscripciones, podrán tratarse datos relacionados con el producto adquirido, estado de la compra y comprobantes o identificadores técnicos de la transacción. |
4. Para qué utilizamos la información
Los datos podrán ser utilizados para las siguientes finalidades relacionadas directamente con el servicio:
- Crear, autenticar y administrar tu cuenta.
- Verificar tu dirección de correo electrónico.
- Crear y mostrar tu perfil dentro de VeamonosPues.
- Mostrar perfiles compatibles con tus criterios de descubrimiento.
- Utilizar ubicación y distancia para funciones de descubrimiento y usuarios cercanos.
- Gestionar likes, matches y otras interacciones.
- Permitir conversaciones entre usuarios.
- Permitir el envío voluntario de imágenes por chat.
- Enviar notificaciones relacionadas con mensajes, matches y actividad relevante.
- Gestionar solicitudes de chat directo.
- Permitir reportar o bloquear usuarios.
- Prevenir abuso, fraude, suplantación, comportamiento indebido y riesgos de seguridad.
- Atender solicitudes de soporte y privacidad.
- Mantener, diagnosticar y mejorar el funcionamiento técnico del servicio.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias o requerimientos válidos de autoridades competentes.
5. Información que compartes con otros usuarios
VeamonosPues es una plataforma social. Por ello, determinada información de tu perfil está destinada a ser vista por otras personas dentro de la aplicación.
Dependiendo de tu perfil y de las funcionalidades utilizadas, otros usuarios pueden visualizar, entre otros, tu nombre, edad, fotografías, ciudad, descripción e intereses.
Los mensajes e imágenes enviados mediante un chat serán accesibles para las personas que participan en esa conversación.
6. Información sensible
Por la naturaleza de una plataforma destinada a conocer personas, determinada información suministrada por el usuario podría llegar a considerarse sensible o permitir inferir aspectos pertenecientes a su esfera privada.
El tratamiento de esta información se realizará exclusivamente para las funcionalidades correspondientes, conforme a la autorización del titular y a las disposiciones aplicables sobre protección de datos.
El usuario debe abstenerse de publicar voluntariamente información sensible que no sea necesaria para utilizar las funcionalidades de VeamonosPues.
7. Proveedores tecnológicos y terceros
VeamonosPues utiliza proveedores tecnológicos para prestar determinadas funcionalidades. Estos proveedores pueden tratar información necesaria para prestar sus respectivos servicios.
Google y Firebase
La infraestructura tecnológica de VeamonosPues utiliza servicios de Google y Firebase, entre ellos, según corresponda:
- Firebase Authentication.
- Cloud Firestore.
- Firebase Storage.
- Cloud Functions for Firebase.
- Firebase Cloud Messaging.
- Google Sign-In.
- Google Analytics for Firebase, según la configuración de la aplicación.
Algunos tratamientos realizados por proveedores tecnológicos pueden implicar almacenamiento o procesamiento de información mediante infraestructura localizada fuera de Colombia.
VeamonosPues no vende datos personales de sus usuarios.
Tiendas de aplicaciones y pagos
Cuando se habiliten compras dentro de la aplicación, la operación de pago podrá ser procesada por Google Play, Apple u otro proveedor autorizado. VeamonosPues no necesita recibir el número completo de tu tarjeta bancaria para prestar estas funcionalidades.
8. Seguridad de la información
VeamonosPues adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a acceso, pérdida, alteración, divulgación o utilización no autorizada.
Entre los mecanismos relacionados con la seguridad del servicio se encuentran controles de autenticación, reglas de acceso a información, infraestructura administrada mediante Firebase y mecanismos de reautenticación para determinadas operaciones sensibles.
Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta. Por ello, los mecanismos de protección son revisados y pueden actualizarse conforme evolucione el servicio.
9. Conservación de la información
La información se conservará mientras tu cuenta permanezca activa o durante el período necesario para prestar las funcionalidades que hayas solicitado.
Cuando solicites la eliminación de tu cuenta, VeamonosPues procederá a eliminar la información asociada conforme a sus mecanismos técnicos de eliminación, salvo cuando exista una obligación legal o una razón legítima que requiera conservar determinada información por un período adicional.
Cuando sea necesario conservar información por razones de seguridad, prevención de fraude, atención de reclamaciones o cumplimiento normativo, dicha conservación se limitará a la información y al período estrictamente necesarios.
10. Eliminación de cuenta y datos
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta de VeamonosPues y de los datos asociados a ella.
La aplicación incorpora una función de eliminación de cuenta dentro de la configuración del perfil.
También se dispondrá de un recurso web específico para iniciar una solicitud de eliminación sin necesidad de acceder a la aplicación:
La eliminación de la cuenta no equivale a una simple suspensión o desactivación temporal.
11. Derechos de los titulares
De acuerdo con la legislación colombiana sobre protección de datos personales, el titular podrá, según corresponda:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada, cuando resulte aplicable.
- Solicitar información sobre el uso dado a sus datos personales.
- Presentar consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con su información.
- Solicitar la supresión de datos cuando legalmente proceda.
- Revocar la autorización de tratamiento cuando resulte jurídicamente procedente.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales en los términos establecidos por la normativa aplicable.
Para ejercer estos derechos puedes escribir a:
La solicitud deberá contener información suficiente para identificar al titular y comprender claramente la petición formulada.
12. Personas menores de edad
VeamonosPues está diseñada exclusivamente para personas mayores de 18 años.
Las personas menores de edad no están autorizadas para crear una cuenta ni utilizar el servicio.
Si tenemos conocimiento de que una cuenta pertenece a una persona menor de edad, podremos adoptar las medidas correspondientes para restringir el acceso y eliminar la información de acuerdo con la legislación aplicable.
13. Actualizaciones de esta política
Esta política puede actualizarse cuando cambien las funcionalidades de VeamonosPues, las tecnologías utilizadas, los proveedores involucrados o las obligaciones legales aplicables.
Cuando exista una modificación relevante, la fecha de actualización indicada al comienzo de este documento será modificada.
14. Contacto
Para consultas relacionadas con privacidad, tratamiento de datos personales, seguridad de la información o eliminación de cuenta: